Un artículo creado para un blog de radiocomunicación, define lo siguiente, "La radiocomunicación es una forma de telecomunicación que se realiza a través de ondas de radio u ondas hertzianas, la que a su vez está caracterizada por el movimiento de lo…

El Machine Learning “Aprendizaje automático” es un campo de la ciencia de la computación, que de acuerdo con Arthur Samuel en 1959, “Da a las computadoras la habilidad de aprender sin ser explícitamente programadas”. El objetivo principal del Machin…

Según un artículo publicado por Deloitte "La Omnicanalidad es la estrategia y gestión de canales que tiene como objetivo la integración y alineación de todos los canales disponibles, con el fin de brindar a los clientes una experiencia de usuario hom…

¿Qué es el servicio al cliente? El servicio el cliente se refiere a la gestión que realiza una empresa para cubrir todas aquellas necesidades de las personas que compran o utilizan sus productos y servicios. Y recuerda, "El cliente es la pe…

Las soluciones tecnológicas se definen como la representación de un proceso a través del cual, después de analizar de manera crítica el objeto, se identifica un problema frente al cual se crea una respuesta. No obstante, dichas soluciones, tienen com…